隐私政策
环保工匠(以下简称“本平台”)是由北京美斯顿科技开发有限公司运营,涉及具体产品服务的,将由有资质的服务商提供。隐私权是每个人的重要权利,本平台(以下简称“我们”)非常重视用户个人信息和隐私的保护。在使用本平台的服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本平台《隐私政策》(下称“本隐私政策”、“本政策”)。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用本平台的产品与服务时如何收集、使用、保存及共享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。如果您是18周岁以下的未成年人,您应确保您的监护人阅读并同意本政策后,您才可使用并向我们提供您的个人信息。
如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
电子邮件:lingyan.li@mstnchina.com
电 话:18510064120
最近更新日期:2023年12月11日
【特别提示】
为了更好保护您的个人信息,请在使用本平台的产品与服务前,仔细阅读并充分了解本政策。重点内容我们已采用粗体特别提示,希望您在阅读浏览时特别关注。一旦您使用或继续使用本平台产品与服务,即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。对于我们所收集的您的个人信息,我们亦用粗体的方式进行了标示,以此向您增强式提示。一旦您同意提供您的个人信息,我们将按本政策所述的目的和方式处理您的个人信息。我们使用您的个人信息的目的是为了实现本平台的产品与服务相关的功能。您有权拒绝向我们提供个人信息,但是拒绝我们收集使用这些信息可能会影响您使用相关功能。
目 录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何储存和保护您的个人信息
四、您如何管理您的个人信息
五、我们如何保护未成年人的个人信息
六、自启动和关联启动的相关说明
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料(包括姓名、生日、性别、住址、电话号码、电子邮箱)、个人身份信息(包括身份证件号码)、个人生物识别信息(包括指纹、面部特征、录音)、网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案)、个人财产信息(包括银行账号、口令、交易和消费记录、虚拟货币、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息)、通讯录信息、个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录)、个人常用设备信息(包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备标识符、设备唯一识别码、android ID、ios ID、IMEI、IMSI、软件安装列表 )、个人位置信息(包括大概地理位置、精确定位信息)。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人财产信息、个人身份信息(包括身份证件号码)、个人生物识别信息、网络身份标识信息、通讯录信息、精准定位信息、收货地址、14岁以下(含)儿童的个人信息。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。您同意您的个人敏感信息按本政策所述的目的和方式来处理。
我们仅会出于本政策以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
1、获取本平台的产品与服务所需的功能
(1)注册成为本平台用户
您注册成为本平台用户时,您需要至少向我们提供您准备使用的本平台账户名、密码、您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称,您可以修改补充您的昵称、头像以及您的实名验证相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”,但如果您不提供这些信息,不会影响您使用本平台的基本功能。
(2)支付功能
在您预约工程师的在线咨询或电话咨询成功下单后,通过第三方支付平台(微信或支付宝)来进行支付,在余额提现时需搜集您的支付宝账户或微信账户信息用于存储提现金额。
(3)交付产品与服务功能
我们会通过电话、邮件、短信等形式与您确认您购买的产品与服务的相关信息,并由实际服务提供方向您交付产品或提供服务。您知晓并确认本平台的关联方或与本平台合作的产品与服务方会在上述环节内使用您的订单信息,以保证能向您及时交付相关产品与服务。
(4)客服与售后功能
当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。因此,我们的电话客服和售后服务会使用您的账号信息和订单信息来对您进行身份核验。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供原订单信息外的其他信息,如当您要求我们变更订单信息时。
2、提供收藏、关注和分享功能
在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏,在您使用上述功能的过程中, 我们会收集包括您的收藏的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
3、提供安全保障所必须的功能
为提高您使用我们以及我们关联公司或合作伙伴提供的产品与服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站或APP欺诈、计算机病毒、网络攻击、网络侵入以及保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、交易信息、设备应用安装列表、设备地址等来综合判断您账户和交易风险、检测和防范安全事件,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”); 我们也会收集您的信息对于本平台问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
4、为您提供其他附加服务
(1)基于工程师电话咨询服务及一键登录:我们会读取通话状态和移动网络信息权限,在您开启电话权限后可正常使用电话咨询服务。
(2)基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能与所咨询工程师拍照录像互动,拍摄照片用于评价、分享等功能,且严格在经您授权同意的范围内使用,未来如我们拟使用您的照片录像信息为您提供其他产品及/或服务功能的,我们会再次与您确认。
(3)基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享等功能。
(4)基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现咨询互动功能。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
5、需另行征得您的授权同意
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
(二)我们自动获取的您的信息
提升用户体验
在您事先同意的情况下,我们将基于分析您使用我们产品和服务的情况、广告优化的目的,自动采集您的信息或获得系统权限,可能包括如下信息:
日志信息:指您使用我们服务时,系统可能会通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括:
设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和您的移动设备所用的版本IMEI、MAC地址以及IDFA;
您在使用我们服务时搜索和浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;
有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息;
您通过我们的服务进行通讯的信息,例如通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长;
您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间。
网络信息,例如使用的移动网络运营商网络数据信息、WIFI信号信息、宽带数据信息。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
录音、录像、照片信息: 指您使用我们的特定功能(例如语音、扫码、拍照等)时,在获得您的授权后,我们收集的信息。拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用我们的服务的其他功能。此外,您可随时关闭相关功能。
其他:我们希望提供给您的服务是完善的,所以我们会不断改进我们的服务,包括技术。这意味着我们的服务可能会经常推出新功能,可能需要收集新的信息。如果我们收集的个人数据或使用方式出现重大变化或调整,我们会通过适当的方式通知您并且可能会修订本政策。
您需知悉,我们将会在征求您同意的前提下开启上述功能,您可以选择不向我们提供上述功能实现所相关的个人信息,或者拒绝打开相应的系统权限,在此情况下您将无法体验上述服务。同时,您可随时通过系统设置管理、拒绝 或关闭相关权限,您关闭权限即代表您取消了这些授权,我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与此授权所对应的服务或功能,如您继续使用这些功能您需重新开启访问权限。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。在此我们保证,您未选择上述服务或功能,并不影响您正常使用我们为您提供的其他基础功能。
(三)我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件,Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。您在注册账号或使用本服务的过程中,需要提供一些必要的信息,例如:为改善SDK性能及排查SDK异常,会获取、处理并可能会存储您的IMEI/OAID、IMSI、ICCID、MAC、IP、手机型号、手机厂商、系统版本等信息。若国家法律法规或政策有特殊规定的,您需要提供真实身份信息。若您提供的信息不完整,则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
(四)无需征得您授权同意可收集、使用您个人信息的情形
根据相关法律法规、监管要求及国家标准,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意情况下收集、使用一些必要的个人信息:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(6)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(7)根据您与我们签订和履行合同所必需的;
(8)从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(9)用于维护我们产品与服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与服务故障;
(10)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(11)出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(12)法律法规规定的其他情形。
(五)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为提升用户体验,使本平台的产品与服务更人性化,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用本平台的其他产品与服务,这些附加功能包括:
(1)查看需求信息详情功能:我们会收集您的部分个人信息(我们仅收集您提交的查看需求时所需要的个人信息)。
(2)提交申请加入工程师时:我们会收集您的部分个人信息(我们仅收集您成为工程师所需要的个人信息)。
(3)提交企业认证时:我们会收集您的部分个人信息(我们仅收集您企业认证需要的个人信息)。
(4)发布技术及设备时:我们会收集您的部分个人信息(我们仅收集您发布技术及设备需要的信息)。
(5)申请余额提现时:我们会收集您的部分个人信息(我们仅收集您申请余额提现需要的个人信息)。
(六)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与服务功能对所收集的个人信息进行使用。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会通过事先征求您的授权同意。
2、在收集您的个人信息后,在我们对您的个人信息进行去标识化处理,去标示化处理的信息将无法识别主体。请您注意,在此情况下我们有权使用已经去标示化的信息,在不透漏您个人信息的前提下,我们可对去标识化处理后的用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意,您在使用我们的产品与服务时,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与服务期间将持续授权我们使用。
4、我们会对我们的产品与服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、如果我们发生合并、收购或破产清算可能涉及到个人信息转让时,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.共享
您同意,我们可能与我们的关联公司分享您必要的个人信息,以提供和发展我们的产品和服务。除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息:
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供;
(3)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(4)我们以及我们的关联公司可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、以及为我们提供位置数据的地图服务供应商)分享,用作下列用途,但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意,并且无权将共享的个人信息用于任何其他用途:
向您提供我们的服务;
实现"我们如何使用您的信息"部分所述目的;
履行我们在《用户服务条款》或本《隐私保护政策》中的义务和行使我们的权利;
理解、维护和改善我们的服务;
(5)应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议。
我们的合作伙伴包括以下类型:
a.商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能:
b.第三方SDK类服务商。我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。我们对接入的相关第三方SDK在以下列明:
一键登录SDK:是DCloud联合个推公司推出的,整合了常用通信运营商(包含中国电信等SDK资源)网关认证能力的服务,用于为你提供一键登录服务;
com.g.gysdk(个验)SDK:获取的信息类型:运营商信息。调用的设备权限:读取外置存储器、写入外置存储器。使用目的:用户登录使用。 小米推送SDK:为给您提供平台通知消息的推送;

支付宝SDK:由支付宝(中国)网络技术有限公司提供支付服务,我们可能会将您的支付信息提供给支付宝(中国)网络技术有限公司,用于为您提供支付服务(此产品的隐私政策条款,可参考支付宝隐私政策);
微信支付SDK:由财付通支付科技有限公司提供支付服务,我们可能会将您的支付信息提供给财付通支付科技有限公司,用于为您提供支付服务(此产品的隐私政策条款,可参考微信支付隐私政策);

c.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
如我们与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施,我们会对其数据安全能力与环境进行调查,与其签署严格的保密协定,并只会分享特定用途所必要的个人信息。 随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们会要求新持有人继续遵守该政策,否则我们将要求其重新获取您的授权。
我们还可能为以下情形需要保留、保存或披露您的个人信息:
(1)与国家安全国防安全公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的;
(2)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(3)我们认为为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护我们、我们的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的;
(4)法律法规规定的其他情形。
2、除上述情况外,我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您的明确授权或同意,获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;
(2)在法定情形下的共享,根据适用的法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求而需共享您的个人信息;
(3)在法律要求或允许的范围内,为了保护您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方(含消费者权益保护部门等行业组织);
(4)为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享您的个人信息;
(5)您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,除非发生下列情况:
(1)事先获得您的明确同意;
(2)根据所适用的法律法规、行业规定、法律程序要求、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求所必须要求提供的;
(3)为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要转让您的个人信息;
如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
除非获取您的明确同意,我们不会公开披露您的信息。基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益,我们可能会向有权机关或公众披露您的个人信息。但我们保证,在上述情况发生时,我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
隐私政策
(三)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
对外共享、转让、公开披露您的个人信息,我们对此负责,并承担相应的法律责任。
三、我们如何储存和保护您的个人信息
(一)您个人信息的储存

1、您的个人信息将全被储存于中华人民共和国境内,储存位置包括本平台及其关联公司的服务器,或本平台委托机构的服务器。我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:
完成与您相关的交易目的、维护相关交易及业务记录、应对可能的查询或投诉;
保证我们为您提供的服务安全及质量;
您是否同意更长的留存期限;
是否存在保留期限的其他特别约定。 请您注意,在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或匿名化处理;此外,在注销账户后,我们将停止为您提供产品和服务,并根据您的要求,删除您的个人信息或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
2、我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,部分场景需要将您的个人信息传输至境外:
适用的法律有明确规定;
获得您的明确授权;
您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
(二)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
四、您如何管理您的个人信息
本平台非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息
您有权访问和更正您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:您的账户信息:您可以在“我的”页面的“修改个人信息”菜单中修改您的个人信息,另外在项目详情提交反馈和我要发需求中填写修改信息。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、我的评价、咨询消息;
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品与服务,或您注销了账号;
(5)如果我们不再为您提供我们的产品与服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律要求或安全技术原因,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息或实现匿名。
3、注销您的个人信息
您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号(但法律法规另有规定的除外),一旦您注销账号,将无法使用我们提供的全线用户产品的服务,医此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们提供的各产品的使用情况判断是否支持您的注销请求,比如若您在钱包里有未使用的余额,您还有订单未完结,则我们不会立即支持您的请求,而会提示您先进行相应处理。除法律法规另有规定外,注销账号之后,您该账户内的所有信息将被清空,并根据您的要求删除您的个人信息。
4、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、或通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、账号注销
您的账户您可以通过“我的-设置-账号注销”进行在线操作。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为我们存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。
6、响应您的请求
为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 10 天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判和判决执行等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6)涉及商业秘密的。
五、我们如何保护未成年人的个人信息
1、本平台非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
4、如您是14周岁以下的儿童,我们依照本政策保护未成年人信息的同时,还将按照《儿童个人信息网络保护规定》等相关规定,对14周岁以下儿童的个人信息进行保护。
六、自启动和关联启动的相关说明
1、为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的消息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送推送消息唤醒本应用自启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
2、在您未同意用户协议和隐私政策前,若您点击查看用户协议和隐私政策,为防止第三方SDK收集您的个人信息,我们会通过启动系统浏刘览器来供你查看用户协议和隐私政策。
七、本政策如何更新
1、我们的隐私政策可能变更。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。当本政策发生变更时,我们会在本平台上提前以公告、弹窗或以其他适当方式向您展示变更后的政策。未经您同意,我们不会限制您按照政策所应享有的相关权利。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、请您注意,只有在获取您的同意后,我们才会按照更新后的政策收集、使用、处理和储存您的个人信息。您可以选择不同意,我们向您提供以「访客」身份进行浏览的功能,但这可能导致您无法完整使用本平台的产品与服务。
4、我们还会将本政策的旧版本存档,您可通过本政策公示的联系方式与我们取得联系查阅旧版本隐私政策。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:
联系方式:18510064120
电子邮件:lingyan.li@mstnchina.com
2、一般情况下,我们将在10天内回复。
如遇到我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,请您及时通知并联系我们,我们会尽力配合与您协商,达成您的需求并让您满意。
注:本协议于2023年12月11日生效。